Работу с обратной связью в Архангельской области высоко оценили в Москве
Глава региона встретился с генеральным директором «Диалога» Владимиром Табаком и руководителями ключевых направлений Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский посетил головной офис Центра управления регион
Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский посетил головной офис Центра управления регионами – АНО «Диалог».
Глава региона встретился с генеральным директором «Диалога» Владимиром Табаком и руководителями ключевых направлений. На совещании обсудили итоги совместной работы региональной власти и ЦУР, точки роста по обратной связи с гражданами в интернете, аналитике, социологии.
За год работы Центра управления регионом в Архангельской области выстроено эффективное взаимодействие с правительством области. В 2021 году от жителей поступило более 118 тысяч обращений через интернет и сервис «Госуслуги. Решаем вместе». Все сообщения были зафиксированы ЦУР и отработаны органами власти. Среднее время реагирования на обращение, размещенное в социальных сетях, составляет чуть более четырех часов.
Обратная связь с жителями в интернете – приоритетный блок работы органов власти в области. Губернатор отметил: ни одно сообщение не должно остаться без ответа.
— Мы активно работаем с ЦУР Архангельской области и заинтересованы в развитии взаимодействия с АНО «Диалог». Для меня важно, чтобы обратная связь с жителями региона была продуктивной, – подчеркнул Александр Цыбульский.
В свою очередь глава АНО «Диалог» отметил важность развития интернет-коммуникаций.
— Интернет становится персонализированным, человек получает огромное количество информации в Сети. На мой взгляд, люди должны писать обращения там, где им это удобно. Для этого важно выстроить вертикаль власти в онлайн, чтобы чиновники были на виду у всех жителей, – обозначил точки роста Владимир Табак.
Помимо ключевого направления – обеспечения коммуникации жителей с органами власти в интернете, – удалось выстроить системную работу по подготовке предиктивной аналитики. На ее основе в Поморье было принято 25 системных управленческих решений. Вскоре это станет еще удобнее благодаря уникальному интерфейсу «Календарь рисков», с помощью которого губернатор сможет отслеживать потенциал кризисных ситуаций. Архангельская область станет пилотным регионом по внедрению данного проекта.
По направлению проведения онлайн-социологии архангельский ЦУР также в лидерах: за год специалистами центра проведено 84 опроса по важнейшим социально-экономическим темам.
Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области
Последние новости
Более 26 тысяч жителей Поморья оценили качество медицинской помощи через новый сервис обратной связи
Речь идёт о роботизированном обзвоне пациентов, который запущен в начале 2024 года министерством связи и информационных технологий Архангельской области на базе цифрового помощника главы региона «Поморочка».
Как защитить собаку от клещей: одни средства помогут, а другие бесполезны и даже опасны
И что делать, если кровосос уже вцепился в кожу любимца Защита от клещей может спасти вашей собаке жизнь Источник: Мария Ленц / NGS24.RU Наконец-то пришла теплая погода — отличный повод отдохнуть на даче,
Клещи покусали уже больше 600 жителей Поморья: есть случаи энцефалита
В Поморье растет количество людей, пострадавших от укусов паразитов — в медицинские учреждения уже обратилось 664 человека.
ЦБ: Экономику России из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис
Экономику РФ из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис