Критерии доступности обозначили для турбизнеса Архангельской области

В  рамках обучающего семинара в  Архангельске представителям гостиниц, туроператоров и  музеев рассказали о  том, какими должны быть туристический продукт и  услуги для людей с  ограниченными возможностями.

В  Архангельской области проживает более 95  тысяч человек с  ограниченными возможностями здоровья. Многие из  них готовы вести активный образ жизни и  путешествовать, однако они не  всегда знают, как и  где это можно сделать.

В гостинице «Столица Поморья» состоялся обучающий семинар, направленный на  повышение компетенции турбизнеса для создания в  будущем безбарьерных туров по  Архангельской области. Семинар организован министерством культуры Архангельской области и  Союзом общественных объединений инвалидов Архангельской области.

Доступная среда создается для маломобильных граждан, к  которым можно отнести не  только людей с  инвалидностью, но  и  пожилых людей, людей с  повышенной массой тела, с  детскими колясками и  даже тех, кто не  знает местный язык. Получается, что специальные условия могут работать на  достаточно обширную аудиторию.

Участников семинара познакомили с  нормативной базой, регламентирующей вопросы формирования комфортной и  безопасной среды, рассказали о  специализированном транспорте и  оснащении гостиниц, об  обучении персонала культуре взаимодействия с  людьми с  инвалидностью, и  как адаптировать уже существующие помещения для комфорта особого туриста, не  проводя масштабные перепланировки и  дорогостоящее переоборудование. Один из  способов борьбы с  барьерной средой является оформление паспорта доступности объекта, который фиксирует результаты обследования объекта, недостатки и  комплекс мероприятий по  поэтапному повышению уровня доступности.

Семинар вызвал у  турбизнеса высокий интерес, поэтому уже 22  октября региональный Союз общественных объединений инвалидов проведет дополнительный курс обучения для представителей гостиниц, посвященный этике общения и  вопросам паспортизации мест размещения.

Туроператоры региона отмечают, что запросы на  организацию путешествий от  людей с  инвалидностью поступают  — это и  российский, и  иностранные туристы, но  не  всегда есть возможность предложить такой тур. Поэтому в  2019 году в  регионе был запущен проект «Приглашаем в  доступное путешествие по  Архангельской области», целью которого является создание безбарьерных туров. В  проект включились четыре туроператора: «Северная туристическая компания», «Ветер перемен», «А  Турс» и  «Семь континентов».

Туристско-информационный центр Архангельской области